Reserva informada
Condiciones de reserva
Cómo se solicita, cotiza y confirma un servicio con EVI.
Solicitud
Puedes solicitar información mediante el formulario web, correo electrónico o WhatsApp. Una solicitud no bloquea automáticamente una fecha ni constituye una reserva confirmada.
Cotización
La cotización indicará, según corresponda, servicio, fecha, horarios estimados, precio, forma de pago, inclusiones, exclusiones y condiciones particulares.
Confirmación
La reserva queda confirmada cuando EVI comunica la aceptación de la solicitud y se cumple la condición de confirmación o pago indicada en la cotización.
Cambios y reprogramaciones
Si necesitas modificar una reserva, contáctanos lo antes posible. La posibilidad de cambio dependerá de disponibilidad, características del servicio y condiciones de proveedores involucrados.
Cancelaciones
Las condiciones de cancelación se informarán antes de la confirmación de cada servicio. Cuando exista una prestación de terceros, podrán existir plazos o cargos informados previamente.
Derecho a retracto
Cuando la contratación se realice por medios electrónicos o a distancia y corresponda legalmente, se aplicará el derecho a retracto en los términos establecidos por la Ley N.º 19.496. El formulario de contacto, por sí solo, no constituye una reserva ni una contratación.
Puntualidad
Los horarios acordados forman parte de la coordinación del servicio. Si prevés un atraso, comunícate con EVI a la brevedad para revisar cómo puede afectar la operación.
Clima y situaciones externas
Cuando una condición externa comprometa la seguridad o impida realizar una actividad según lo previsto, EVI podrá proponer ajustes, alternativas o reprogramación según las circunstancias.
Necesidades de apoyo
Si requieres una adaptación, apoyo, pausa, información adicional o utilizas una ayuda técnica, cuéntanos antes de confirmar. EVI evaluará contigo las condiciones reales y alternativas disponibles.