Privacidad y datos
Política de privacidad
Información sobre el uso de los datos que entregas a EVI a través de sus canales de contacto.
1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento de los datos recibidos a través de este sitio es EVI — Entre Viajes Inclusivos. Para consultas o solicitudes relacionadas con datos personales puedes escribir a info@entreviajesinclusivos.cl.
2. Datos que podemos recibir
A través del formulario o de nuestros canales de contacto podemos recibir nombre, teléfono, correo electrónico, fecha estimada de viaje, tipo de servicio y el mensaje que decidas enviar.
3. Finalidad del tratamiento
- Responder consultas y solicitudes de cotización.
- Coordinar fechas, rutas, horarios y características del servicio.
- Contactarte respecto de una solicitud o reserva.
- Gestionar los antecedentes necesarios para la prestación contratada.
- Cumplir obligaciones administrativas, contractuales o legales vinculadas al servicio cuando corresponda.
4. Información sobre apoyos o adaptaciones
No es necesario informar diagnósticos ni antecedentes médicos para solicitar un servicio. Si necesitas un apoyo o adaptación, puedes describir únicamente la necesidad práctica de forma general. Si voluntariamente entregas información adicional, EVI procurará utilizar solo lo estrictamente necesario para evaluar y coordinar el servicio.
5. Comunicación a proveedores
Cuando la coordinación de un servicio requiera comunicar información a un proveedor, EVI procurará compartir únicamente los antecedentes necesarios para gestionar esa prestación.
6. Conservación de la información
Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar una reserva o servicio, cumplir obligaciones legales o administrativas aplicables y resolver eventuales consultas o reclamos. Cuando ya no sean necesarios para esas finalidades, se procurará su eliminación o anonimización, salvo que una norma exija conservarlos por un período mayor.
7. Derechos sobre tus datos
Puedes solicitar información sobre los datos que EVI mantiene sobre ti y ejercer los derechos que reconozca la normativa chilena vigente, tales como acceso, rectificación, eliminación o supresión y oposición, cuando correspondan. Desde el 1 de diciembre de 2026 se aplicará el régimen actualizado introducido por la Ley N.º 21.719, incluido el derecho a portabilidad en los casos previstos por la ley. Para ejercer estos derechos, escribe a info@entreviajesinclusivos.cl.
8. Seguridad y minimización
EVI procura limitar la recopilación de datos a lo necesario para la finalidad informada y adoptar medidas razonables para evitar accesos, usos o comunicaciones no autorizadas.
9. Fotografías y contenido
La participación en un servicio no implica por sí sola autorización para utilizar la imagen de una persona con fines promocionales. Cuando corresponda, EVI solicitará una autorización específica.
10. Consentimiento
Al marcar la casilla de aceptación del formulario y enviarlo, autorizas el tratamiento de los datos que proporcionas para las finalidades señaladas en esta política. El envío del formulario no implica una reserva confirmada.
11. Actualizaciones
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los procesos de EVI o la normativa aplicable. La versión vigente será la publicada en este sitio.